本使用说明对应富瑞能源智能问答生成合成算法，由艾嘉智慧能源科技有限公司提供运营服务。该算法属于生成合成类算法，基于豆包企业版大模型 API 开发，为用户提供燃气设备、智能家居相关咨询应答服务。
服务形态：APP访问
入口位置：打开APP，点击发现，与AI智能管家小瑞立即畅聊
当前阶段：已上线
本使用说明对应富瑞能源智能问答生成合成算法，由艾嘉智慧能源科技有限公司提供运营服务。该算法属于生成合成类算法，基于豆包企业版大模型 API 开发，为用户提供燃气设备、智能家居相关咨询应答服务。
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1. 智能问答咨询
功能用途：根据用户输入的中文咨询文本，生成燃气设备故障排查、使用说明、维护保养、智能家居联动设置等相关问题的解答内容。 使用方式：在 APP 内进入 AI 智能问答模块，在输入框内填写具体的咨询问题后提交即可。
进入服务：打开 APP，进入 AI 智能问答功能模块。
提交输入：在输入框内填写燃气设备或智能家居相关的咨询问题，确认内容无误后提交。
内容审核： 全流程实行「输入初审 + 输出复审」双节点机器审核，确保生成内容合规；违规内容将直接拦截并留存相关日志
获取结果：生成完成后页面自动展示应答文本，用户可直接查看。所有生成结果均自动添加「内容由豆包 AI 生成」显式标识。
1. 输入内容规范
严禁输入包含以下内容的指令或素材：
违反国家法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信的内容 涉政、色情低俗、暴力血腥、恐怖惊悚、虚假诈骗、违背公序良俗的内容、侵犯他人肖像权、著作权、隐私权等合法权益的内容、恶意诱导、对抗审核、试图生成违规内容的提示词
2. 文本输入规范
统一使用中文表述，确保语义通顺、问题明确
请勿输入包含个人隐私信息（如身份证号、手机号、住址）的内容
单次输入内容不宜过长，建议聚焦单一咨询问题
本服务仅处理用户主动输入的咨询文本，不额外收集个人敏感信息
AI 生成标识：
所有生成的文本内容，均添加「内容由豆包 AI生成」显式标识，标识不可自行删除或篡改。
结果格式：
文本结果：可直接复制使用，支持导出为纯文本内容。
使用提示：
AI 生成内容仅供参考与咨询辅助，不构成专业维修建议；涉及燃气设备操作、安全隐患排查等场景，请优先联系专业售后人员处理，并自行核实内容准确性与合规性。
账号规则：账号仅限本人使用，禁止转借、共享账号；禁止利用本服务从事任何违法违规或损害他人权益的活动。
自主选择：用户可自主选择是否使用 AI 智能问答服务，不使用不影响 APP 其他功能的正常使用。
内容审核机制：全流程实行合规校验，统一完成内容安全审核，确保生成内容合规。
数据安全保障：服务全程采用加密传输，用户数据与对话日志加密存储，实行分级权限管控；所有数据均在境内处理存储，无数据出境场景。
知识产权提示：用户需确保输入内容拥有合法权益，因输入内容引发的侵权纠纷由用户自行承担；如认为生成内容侵犯自身合法权益，可通过客服渠道提交申诉。
如遇使用问题、功能故障，或需要提交违规内容举报、知识产权申诉，可通过客服渠道联系我们，我们将及时响应处理。
艾嘉智慧能源科技有限公司
2026 年 9 月 7 日